Adrien y yo creamos Yescapa en mayo de 2012 con un objetivo claro que nos ha guiado en todas nuestras decisiones. Esta misión es la de hacer simples, seguras y populares las vacaciones itinerantes de los viajeros europeos creando confianza entre los miembros de nuestra comunidad.
En cuanto a los viajeros que alquilan, queremos cambiar la forma con la que ven las vacaciones. Deseamos dar la posibilidad de elegir vacaciones itinerantes, abordables y en confianza a una comunidad respetuosa y cálida.
En cuanto a los propietarios de los vehículos disponibles a alquilar, queremos que compartan su universo y puntos de vista con los viajeros. Queremos que se sientan a gusto en este intercambio ganador-gandor que les proponemos y que les permite amortizar parte de los costes de posesión de sus vehículos.
Nuestras posibilidades de hacer esto eran pobres cuando comenzamos desde el salón de mi apartamento en Burdeos, equipado con ordenadores de segunda mano. Creíamos en que los beneficios de la economía colaborativa nos permitirían proponer una oferta de ganancias revolucionarias a los propietarios de estos vehículos de alto coste para que lo pudiesen hacer utilizar a otros viajeros. Esto evita que los arrendatarios tengan que enfrentarse a muchos obstáculos que ofrecen los arrendadores tradicionales.
En 2012, Airbnb no tenía oficinas en Europa, BlaBlaCar era conocida en su país de origen como Covoiturage.fr y la economía colaborativa todavía estaba en sus inicios.
¿Cómo crear la herramienta digital de nuestros sueños que permita gestionar de manera simple situaciones múltiples?¿Cómo darnos a conocer a nuestra futura comunidad? ¿Cómo crear la confianza necesaria para que dos desconocidos lleguen a un intercambio de algo tan preciado como una autocaravana?¿Cómo dar soporte a un servicio de atención al cliente de usuarios que vienen de más de 74 países diferentes?
Primero de todo, Yescapa ha recibido la confianza de los usuarios franceses y ha mejorado gracias a las opiniones de sus primeros usuarios. Yescapa ha crecido y se ha desarrollado con la llegada de sus primeros empleados y colaborades, gente jóven llena de energía, obsesionados por la satisfaccón de nuestros clientes y nuestros objetivos.
Con 500 días de alquiler alcanzados en 2012 y cerca de 15.000 en 2014, nuestros resultados nos han permitido recibir el apoyo económico. Además los consejos de empresarios franceses líderes en el país nos han ayudado a hacer evolucionar nuestros servicios con una oferta mejorada y el desarrollo de los mercados en España y Alemania. Las competencias de personas experimentadas han aumentado nuestra energia: los presidentes de Entreparticuliers.com y BlaBlaCar nos han aconsejado para mejorar asuntos que llevan a la perfección. El antiguo responsable del servicio cliente de viajes de SNCF (compañía ferroviaria de Francia) nos ha permitido optimizar nuestra organización sobre este dominio. Es un verdadero trabajo de equipo que nos ha hecho enriquecer cada punto mejorando nuestra comunidad de utilizadores.
Yescapa es hoy un equipo de 32 personas de 8 nacionalidades diferentes que trabaja para proporcionarte la mejor satisfacción. Alrededor de 3.000 propietarios inscritos en la plataforma han obtenido más de 6 millones de euros compartiendo su vehículo y su pasión por las vacaciones sin restricciones. Los viajeros han realizado más de 100.000 días de alquiler, una media de unos 274 años de vacaciones acumuladas.
A día de hoy tenemos una excelente noticia a compartir con vosotros, una noticia que va a contribuir claramente a ir más lejos para ofreceros una mejor experiencia.
MAIF es el socio asegurador de Yescapa en el mercado francés desde esta primavera. Tras este periodo de colaboración, MAIF ha elegido comprometerse e investir en el desarrollo de Yescapa. A través de un modelo colaborativo, MAIF apoya la creación de términos y valores compartidos que desafían hasta la fecha los méritos iniciales de la compañía como la fuerza colectiva, el mutualismo o la confianza.
Es en este campo donde MAIF se ha unido a Yescapa, después de acompañar a otras plataformas colaborativas de éxito en Francia como son GuestToGuest, ZenPark, Koolicar, Samboat o JeStocke.
Imaginamos que tras esta noticia todos os haréis la misma pregunta: ¿qué vamos a hacer con este importe tan elevado?
No existimos sin tu adhesión y apoyo. Valoramos tu confianza y trabajamos para que el "road-trip", los momentos excepcionales compartidos en familia o amigos y la confianza entre "Yescaperos" sean compartidos por el mayor numero de personas en el dia de mañana.
¡Muchas gracias por vuestro apoyo y fidelidad!
Benoît PANEL, Director General de Yescapa
Marina S
Apasionada de los viajes. Siempre estoy pensando en cuál será mi próximo destino.
He viajado en furgoneta camper o autocaravana en España, Francia e Islandia.
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